

由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办2023年(第七届)中国客户服务节(以下简称客服节)于5月18日至19日在北京举办。。。。。。。
后疫情时代,,,,,,,,非接触式服务的发展速度迅猛,,,,,,,,成为时代之选。。。。。。。2023年,,,,,,,,数字化的竞争变得愈加激烈,,,,,,,,ChatGPT的出现将更多人的视线聚焦在数智化转型领域,,,,,,,,作为数字经济的有力推手,,,,,,,,数字化服务发展已经引起千行百业的重视。。。。。。。
本届客服节以“弘扬服务精神,,,,,,,,传递微笑服务”为主题,,,,,,,,看行业前沿动态、听客服真挚心声、展新时代客服精神。。。。。。。本届客服节通过线上线下双渠道同步进行,,,,,,,,由“客户观察”视频号全程进行直播。。。。。。。聚焦相关部门领导、专家院士、行业协会领导和业内顶尖服务领导者,,,,,,,,共论行业发展新趋势及数字服务产业新发展,,,,,,,,为整个行业的健康发展提供了重要指引。。。。。。。
经评定,,,,,,,,本届客服节广东亚星游戏官网网络客服团队及个人荣获多项荣誉!
本届客服节同时举办了客户观察杯·2023(第三届)客服职业技能大赛。。。。。。。本次技能大赛共有全国200多家企业近1000位不同行业的伙伴报名参赛,,,,,,,,涉及银行、保险、运营商、汽车等众多领域,,,,,,,,其中不乏世界500强的龙头企业。。。。。。。技能大赛设置了线上初赛、线上复赛、全国总决赛 (北京) 三个环节比拼,,,,,,,,这是标杆级的服务案例和优秀客服人展示的平台,,,,,,,,也是客服工作者的学习与交流渠道。。。。。。。
广东亚星游戏官网网络组织了12名精英参与了本届技能大赛四个赛道的比拼,,,,,,,,经过激烈的初赛,,,,,,,,四个赛道的选手全部进入复赛。。。。。。。其中,,,,,,,,在数据之星赛道上,,,,,,,,广东亚星游戏官网网络佛山分公司肖蕴鑫、黎永良披荆斩棘,,,,,,,,最终进入全国十强,,,,,,,,在客服节现场进行巅峰对决,,,,,,,,荣获“数据之星竞赛”的“优秀奖”。。。。。。。
广东亚星游戏官网网络将继续强化服务意识、营销意识和创新意识,,,,,,,,增强全省客服团队的凝聚力和向心力,,,,,,,,树立优秀服务标杆,,,,,,,,推广先进服务经验,,,,,,,,通过一次次用心服务,,,,,,,,持续赢得用户口碑。。。。。。。