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由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办2023年（第七届）中国客户服务节（以下简称客服节）于5月18日至19日在北京举办。。。 。。
后疫情时代， ，，，，，，非接触式服务的发展速度迅猛， ，，，，，，成为时代之选。。。 。。2023年， ，，，，，，数字化的竞争变得愈加激烈， ，，，，，，ChatGPT的出现将更多人的视线聚焦在数智化转型领域， ，，，，，，作为数字经济的有力推手， ，，，，，，数字化服务发展已经引起千行百业的重视。。。 。。
本届客服节以“弘扬服务精神， ，，，，，，传递微笑服务”为主题， ，，，，，，看行业前沿动态、听客服真挚心声、展新时代客服精神。。。 。。本届客服节通过线上线下双渠道同步进行， ，，，，，，由“客户观察”视频号全程进行直播。。。 。。聚焦相关部门领导、专家院士、行业协会领导和业内顶尖服务领导者， ，，，，，，共论行业发展新趋势及数字服务产业新发展， ，，，，，，为整个行业的健康发展提供了重要指引。。。 。。
经评定， ，，，，，，本届客服节广东亚星游戏官网网络客服团队及个人荣获多项荣誉！
本届客服节同时举办了客户观察杯·2023（第三届）客服职业技能大赛。。。 。。本次技能大赛共有全国200多家企业近1000位不同行业的伙伴报名参赛， ，，，，，，涉及银行、保险、运营商、汽车等众多领域， ，，，，，，其中不乏世界500强的龙头企业。。。 。。技能大赛设置了线上初赛、线上复赛、全国总决赛 (北京) 三个环节比拼， ，，，，，，这是标杆级的服务案例和优秀客服人展示的平台， ，，，，，，也是客服工作者的学习与交流渠道。。。 。。
广东亚星游戏官网网络组织了12名精英参与了本届技能大赛四个赛道的比拼， ，，，，，，经过激烈的初赛， ，，，，，，四个赛道的选手全部进入复赛。。。 。。其中， ，，，，，，在数据之星赛道上， ，，，，，，广东亚星游戏官网网络佛山分公司肖蕴鑫、黎永良披荆斩棘， ，，，，，，最终进入全国十强， ，，，，，，在客服节现场进行巅峰对决， ，，，，，，荣获“数据之星竞赛”的“优秀奖”。。。 。。
广东亚星游戏官网网络将继续强化服务意识、营销意识和创新意识， ，，，，，，增强全省客服团队的凝聚力和向心力， ，，，，，，树立优秀服务标杆， ，，，，，，推广先进服务经验， ，，，，，，通过一次次用心服务， ，，，，，，持续赢得用户口碑。。。 。。
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